Това беше поискано от потребителите и всъщност това беше задължение в Европа, но все още имаше съмнения дали Опо Find 5, новият терминал, пуснат в експлоатация от китайска компания, би имал двугодишната гаранция, която се изисква от всички продавачи в Испания и Европа. Накрая ще бъде така, така че можем да го купим с гаранцията, че ако се повреди, ще бъде заменен с нов.
Може би един от най-големите страхове, когато купувате смартфон от фирма, която не сте знаели преди, е, че е с лошо качество, скоро ще се развали и ще сме изхвърлили парите. Точно това е един от страховете, породени от Опо Find 5 за всички потенциални купувачи. Смартфон, който се продава официално в Европа, чрез онлайн магазина, идва от Китай, който има характеристики на флагманите, но струва само 399 евро. „Сигурно има нещо съмнително в това, това не може да е истина“ е често срещан израз, когато се говори за купете този тип терминалиКогато обаче ни кажат, че Имаме двегодишна гаранция, точно както при iPhone или Samsung Galaxy S4, тогава ситуацията се променя.
И не е, че той Опо Find 5 е по-добре изработен от Galaxy S4 или iPhone. Реалистично погледнато, най-вероятно ще е с по-лоши материали или съпротивление на терминала по-лошо. Фактът обаче, че са склонни да ни дадат двегодишна гаранция, ни уверява, че поне вярват, че е добре направено и че няма да се повреди след няколко месеца. Меко казано, Опо Find 5 това е обикновен смартфон, като всеки друг. Не за китайците е с по-лошо качество. Дори Samsung, Sony или iPhone може да са дефектни, но е не по-малко вероятно да са, защото са от добре познати марки. Изглежда, че наистина, Опо Find 5 Това е добро, добре изработено устройство с по-добра цена. Бихте ли купили този смартфон?
Гаранция на OPPO в Европа: Действително покритие и срокове
Отвъд европейския правен минимум, OPPO предлага множество устройства до 36 месеца гаранцияТази политика може да обхваща смартфони, таблети, носими устройства и аудио, а също така включва и вътрешна батерия, на аксесоари, включени в кутията (слушалки, USB кабел, зарядно) обикновено споделят едно и също покритие, докато аксесоари, закупени отделно може да има по-кратък период в зависимост от канала и модела. Периодът започва в дата на покупка което е посочено във фактурата.
Гаранцията покрива цена на части и труд необходимо за възстановяване на работоспособността на устройството. OPPO може ремонт или замяна продукта с нови или рециклирани части с еквивалентни характеристики. След интервенция, ремонтираният елемент е покрит от остатък от първоначалния период или за допълнителен минимум от три месеца, което от двете е по-благоприятно за клиента. Подменените части стават собственост на OPPO и гаранцията не ограничава вашите законни праваТази гаранция се отнася за държави, в които OPPO и нейните оторизирани услуги работят.
Що се отнася до софтуера, предварително инсталираната система се управлява от нейните потребителски лиценз и годността за конкретна цел не е гарантирана; може да се извършват ремонти, засягащи езика или софтуера. основен език на страната където се обработва.
Често срещани ограничения и изключения
Както при всеки производител, има предположения, които не са обхванати: употреба в противоречие с ръководството, небрежност, вирус, използвайте с неадекватни захранвания, неофициални парчета, модификации o ремонти от трети страни, неправилно опаковане или транспортиране при изпращане на SAT, съоръжения на трети страни (напр. карти), козметични повреди y щети от външни причини или природни явления.
Отбори с са пропуснати променен сериен номер или нечетлив, възстановяване на данни и всякакви загуба на информация на потребителя. нормално износване Консумативите (сменяеми батерии, адаптери или аксесоари) не са включени. За части, OPPO се позовава на своите официален канал за резервни части; ремонт извън оторизиран сервиз може анулира гаранциятаМоже да има такса за изготвяне на бюджета и, извън гаранция, не са включени транспорт и данъциНикой дистрибутор или агент не е упълномощен да промяна на гаранцията.
Международен обхват и обслужване (IWS)
Ограничената гаранция е приложима на европейските пазари, където OPPO предлага сервизно обслужване, включително Испания, Франция, Италия, Нидерландия, Полша, Португалия, Турция, Обединеното кралство и другиОсвен това, някои модели се радват на Международно гаранционно обслужване (IWS)Разрешаването ремонт и актуализация устройството в страни с IWS представяне оборудване, доказателство за покупка и гаранционна картаПримери за европейски модели и покритие на IWS: Намерете серия X3 (вкл. Pro): Белгия, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Молдова, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Русия, Испания, Швейцария, Турция, Украйна и Обединеното кралство; Намерете серия X2 (вкл. специални издания): Белгия, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Португалия, Румъния, Русия, Испания, Швейцария, Турция, Украйна и Обединеното кралство; Reno 10x ZoomФранция, Италия, Нидерландия, Полша, Русия, Испания, Обединено кралство; Намери X и неговото специално издание: Франция, Италия, Холандия, Испания и други, изброени по модел. IWS е насочен към ремонтине предвижда замествания или връщания.
Испания, останалата част от Европа и покупки извън ЕС
В Европейския съюз се дава гаранция законовият минимум от две годиниВ някои страни, като например Испания, местните разпоредби могат да установяват по-дълги периоди и допълнителни задължения относно резервните части. Ако купувате онлайн, проверете дали продавачът е установен в ЕС да се възползвате от тази рамка. Когато покупката бъде обработена от страни извън ЕС, покритието може да бъде Menorи дори да бъде ограничено до първоначалния продавач.
OPPO Care и допълнително покритие
OPPO предлага допълнителни планове, като например Грижа за OPPO за определени модели и официални канали, които могат да включват безплатна смяна на екрана и задното стъкло за единичен инцидент, дължащ се на падания или удари в рамките на първа година, в допълнение към предоставянето на подкрепа с до 3 години официална гаранция. Консултация наличност и условия с вашия продавач.
Как да проверите гаранцията си и да идентифицирате устройството си
Имайте IMEI (в Настройки > Относно устройството > Състояние) или проверете * # # 06 за да го покажете на екрана. сериен номер и Modelo Те се показват във вашата сметка и в „Настройки“ (на Android: Настройки > Относно телефона; на iPhone: Настройки > Общи > Относно). OPPO ви позволява да проверите състоянието на покритието си от вашия официална подкрепа и по телефона. Преди да изпратите на SAT, направете резервно копие, деактивирайте заключването на екрана и премахнете SIM и microSD карта.
Какви права имате и какви не са покрити
По време на гаранцията можете да поискате ремонт o замяна ако дефектът не се дължи на неправилна употреба. Следните не са покрити: счупени екрани чрез удари, драскотини или носене, счупвания на задния капак, дори ако има IP сертификат, и пясък или прах в високоговорителите или конекторите. Отворете устройството или манипулирайте го извън SAT може да анулира гаранцията.
Как да подадете иск и къде да се свържете
резерват билет или фактураАко магазинът прекрати дейност, производителят може да поеме дейността в рамките на оторизираната си мрежа. На пазари като например Амазонка, започнете процеса от вашите поръчки > Получете продуктова поддръжка За ремонт, замяна или връщане; платформата ще ви каже дали се управлява от магазина или от производителя. Поддръжка на OPPO в Испания: 900 974 979; други марки предлагат свои собствени канали (Samsung: 91 175 00 15; Huawei: 900 483 303; Xiaomi: 902 220 250; realme: service.eu@realme.com и 900 494 382; OnePlus: 944 580 503; Sony: 917 496 388; Motorola: 912 757 164; Apple: 900 812 703), както и чатове и онлайн верификатори.
Ремонти извън гаранция
Ако проблемът не е покрит или периодът е изтекъл, можете да изберете платен ремонт, на цени на части и сервиз зависи от местните условия и вида на повредата. Заявете предишен бюджет Препоръчително е.
Комбинацията от a атрактивна цена, официална продажба в Европа и солидна гаранция прави OPPO Find 5 безопасна покупка за тези, които търсят баланс между производителност и надеждност след продажбата; с ясно покритие, Налично IWS При избрани модели и добре дефинирани пътища на подкрепа, изборът му е по-лесен и с по-малка несигурност.
