Новината, че LG е решила да напусне пазара на смартфони, бележи повратна точка за феновете на марката и технологичната индустрия. Не става въпрос просто за закриване на бизнес линия: това е пенсионирането на един от големите пионери и експериментатори в мобилната телефония, чиито иновативни инициативи ще оставят своя отпечатък. Но какво всъщност означава сбогуването на LG с мобилните телефони, как ще се отрази на настоящите потребители и какво ще се случи с поддръжката и актуализациите?
Ако притежавате телефон на LG или просто сте естествено любопитни, тук ще разберете какво е накарало марката да вземе това решение.
Защо LG реши да затвори подразделението си за мобилни телефони?
Решението на LG да затвори мобилния си бизнес не дойде за една нощ. От известно време се носеха слухове за евентуално преструктуриране, продажби или промени в стратегията, целящи да се обърне негативната тенденция, засягаща тази област в рамките на южнокорейския конгломерат. Цифрите говорят сами за себе си: в продължение на шест последователни години мобилното подразделение на LG е натрупало загуби, надвишаващи 4.500 милиона.
Преди окончателното затваряне бяха опитани различни маршрути. LG обмисляше варианти като продажба на цялото или част от подразделението, като се свързваше с потенциални купувачи като Vingroup (виетнамски конгломерат) или Volkswagen, емблематичната немска автомобилна компания. Въпреки това, нито едно от тези преговори не е успяло, което в крайна сметка е довело до това LG да избере пълно оттегляне от сектора, както е потвърдено в официално изявление.
Пазарната обстановка също не помогна. Ожесточената конкуренция от гиганти като Samsung, Apple и китайските производители, заедно с трудността при диференциацията, означаваха, че дори иновативни продукти, като модулния LG G5 или телефона LG Rollable, не бяха достатъчни, за да си възвърнат пазарния дял. Към това се добави и прогресивният спад на продажбите, които останаха на около един 1,7% от световния дял.
Компанията реши да съсредоточи усилията си върху други бързо развиващи се технологични сектори, като роботика, изкуствен интелект и компоненти за електрически превозни средства. Всъщност LG заяви, че голяма част от ноу-хауто и опита, които е придобила в мобилните технологии, ще бъдат приложени в тези сегменти, където компанията се стреми да се позиционира като световен лидер.
Кога LG официално спря да произвежда мобилни телефони?
Договорената дата за официалното закриване на мобилното подразделение на LG беше 31 юли 2021 г. От този момент нататък корейската фирма спря производството и дистрибуцията на нови терминали, въпреки че продължи да продава съществуващите модели, докато доставките не свършиха. Това означаваше, че за ограничен период от време все още беше възможно официално да се закупят телефони на LG, въпреки че нямаше да има нови издания или допълнителни разработки.
Още преди официалното обявяване, излизането от пазара вече се обмисляше в началото на 2021 г., но окончателното решение беше обявено след заседанието на борда и беше отразено както от LG, така и от големи технологични медии. Така нареченото „LG Rollable“, устройство за навиване, което обещаваше да революционизира индустрията, беше спряно от производство и не бяха произведени повече бройки освен прототипите, показани на технологични изложения като CES 2021.
Въпреки изтеглянето от пазара, LG увери, че ще запази ангажимента си към съществуващите си клиенти, спазвайки действащите разпоредби относно сервиза, гаранцията и актуализациите за разумен период. По този начин, практическият живот на много телефони на LG е удължен след затварянето на подразделението, благодарение на тази дългосрочна подкрепа. Но сега компанията потвърди, че Всички тези услуги ще изчезнат от края на юни 2025 г.
А какво ще кажете за телефоните на LG, които вече са в обращение?
Първото нещо, което трябва да е ясно, е, че телефоните на LG продължават да работят нормално и след крайния срок. Няма ограничения или забрани за ежедневна употреба поради сбогуването с дивизията. Всички телефони работят с Android и могат да се използват, стига устройството да е в добро състояние и батерията да издържа.
Затварянето засяга само производството, разпространението и поддръжката на нови модели, но съществуващите телефони не са претърпели никакви незабавни функционални промени.
Що се отнася до ремонтите, LG обеща да продължи да предоставя резервни части и обслужване на клиенти, поне в рамките на сроковете, установени от разпоредбите на всяка държава. Това означава, че ако имате продукт на LG в гаранция, ще имате право на официални ремонти и замени, точно както всеки друг технологичен продукт в Европейския съюз (минимум 2 години от датата на продажба). По думите на самата компания: „LG ще работи в тясно сътрудничество с доставчици и бизнес партньори по време на закриването на бизнеса с мобилни телефони“, като по този начин ще осигури непрекъснатост на следпродажбените услуги за разумен период от време.
Колко дълго ще продължат актуализациите и поддръжката за телефоните на LG?
Големият въпрос за собствениците на телефони LG е колко дълго могат да очакват да получават официални актуализации и софтуерна поддръжка. След закриването на подразделението, LG се ангажира да предлага тези услуги за определен период от време, който на повечето пазари е бил около три допълнителни години.
Крайната дата за прекратяване на поддръжката е определена за 30 юни 2025 г. От тази дата нататък никой мобилен телефон на LG няма да има достъп до нови версии на Android, актуализации за сигурност или нови функции чрез официалните канали на марката. Това включва изключване на сървърите, отговорни за разпространението на актуализации, и изключване на настолния софтуер LG Bridge, традиционно използван за инсталиране на системата, извършване на архивиране и възстановяване на настройки.
Самата LG препоръчва на потребителите да проверят и завършат всички чакащи актуализации преди тази дата. За да направите това, просто заредете устройството и проверете менюто с настройки, за да видите дали има налични софтуерни пакети. Някои устройства са получили разширена поддръжка и, в зависимост от модела и региона, дори са актуализирани до Android 13.
Модели като LG Velvet, LG Wing и различни версии на сериите LG V и G получиха значителна подкрепа след спирането на дейността. Тези телефони продължиха да получават подобрения и актуализации за сигурност до края на обявения цикъл, демонстрирайки ангажимента на марката към своите клиенти дори след края на производството.
Ще бъде ли все още възможно да се поправи телефон LG след края на поддръжката?
Ремонтите на устройства на LG ще продължат да бъдат възможни, макар и с някои ограничения с течение на времето. След закриването на подразделението, LG гарантира наличието на резервни части и достъп до оторизирани технически услуги по време на задължителния гаранционен период, плюс допълнително време в съответствие с местните разпоредби. На практика това е позволило батерии, екрани или повредени компоненти в последните модели да бъдат подменени в оторизирани центрове.
След 30 юни 2025 г. и спирането на сървъра, няма да има официална дистанционна поддръжка или разпространение на нови части от марката. Някои независими сервизи може да предлагат съвместими резервни части, но наличността им постепенно ще намалява. Ако искате да поддържате телефона си LG в добро състояние, е добре да го ремонтирате преди това.
Законът защитава потребителите по време на гаранционния период, но след пълно спиране ще са необходими алтернативни решения за поддръжка. Сигурността и новите функции ще зависят от инсталираната до този момент система, без да са възможни официални актуализации.
А какво ще кажете за свързаните услуги и настолния софтуер?
Краят на мобилната поддръжка от LG означава и затварянето на инструменти като LG Bridge и други приложения за управление. Те ще бъдат изведени от експлоатация, считано от 30 юни 2025 г., така че официалните резервни копия, възстановявания и актуализации вече няма да са възможни. Препоръчително е да направите резервни копия преди тази дата, за да избегнете загуба на важни данни. След затварянето няма да има поддръжка или нови версии на софтуера.
Съхранението и извличането на данни ще бъде ограничено до опции за Android, приложения на трети страни или облачно съхранение извън официалната среда на LG. Това е важно, ако искате да защитите информацията си или да я прехвърлите на бъдещо устройство от друга марка.
Има ли все още налични телефони LG в магазините или мога да си купя нови?
От юли 2021 г. LG спря производството или разпространението на нови телефони, но някои бройки все още са налични на склад във физически и онлайн магазини. Наличността ще зависи от оставащите наличности. Ако намерите нов LG, вероятно е остатък, с гаранция, базирана на датата на покупка, но без дългосрочна поддръжка.
Няма да бъдат пускани повече нови модели или заместители, така че закупуването на LG сега означава да се предположи ограничен жизнен цикъл и намалена поддръжка. Добра идея е да обмислите това, преди да вземете решение, като се има предвид крайният срок за актуализации и трудността при получаване на официални резервни части.
Как затварянето на LG се отразява на технологичното развитие и мобилния пазар?
Излизането на LG от пазара на смартфони бележи края на една ера за технологичната индустрия. Южнокорейската марка е отговорна за иновации като телефони с два екрана, въртящи се устройства и ангажимента си към висококачествени камери и аудио. Въпреки че не водеше по продажби, влиянието му върху иновациите беше забележително.
Тези разработки и натрупаният опит ще продължат да се използват и в други области на бизнеса на LG. Компанията продължава да инвестира в съвременни технологии като 6G, изкуствен интелект и решения за превозни средства. Отпечатъкът на LG ще се запази в бъдещите технологии, дори без нови телефони на пазара.
За потребителите закриването подчертава важността на дългосрочната поддръжка и гаранциите за ремонт, както и необходимостта да бъдат в крак с тези дати, за да се възползват от най-новите актуализации. Опитът на LG може да послужи като пример за други производители в управлението на жизнения цикъл на продуктите им и предоставянето на обслужване на клиентите след приключване на дейността им.
Затварянето на мобилното подразделение на LG слага край на една ера, белязана от иновации и търсене на идентичност на конкурентен пазар. Потребителите, които все още използват устройства на LG, могат да се възползват от тези актуализации, но трябва да са наясно с крайните срокове за актуализации и ремонти. Въпреки че марката вече няма да пуска телефони, нейното наследство ще живее в технологиите, които разработва, и в спомените на нейните фенове.