Сензорът за пръстови отпечатъци на устройствата с Android се превърна в една от най-популярните системи за сигурност за отключване на телефони, извършване на плащания и защита на лични данни. Въпреки това, рано или късно възникват проблеми, които възпрепятстват правилното му функциониране, пораждайки разочарование и съмнения относно начина за решаването им.
Ще обясним всички възможни причини за повреда на сензора и най-ефективните решения за всеки случай. Ако телефонът ви не разпознава пръстовия ви отпечатък, сензорът периодично се поврежда или просто е спрял да работи, ето едно изчерпателно, актуално ръководство с всички съвети, трикове и технически аспекти, които трябва да имате предвид.
Основни причини за повреда на сензора за пръстови отпечатъци на Android
Преди да се втурнете в отстраняване на неизправности, е изключително важно да определите защо сензорът не реагира както трябва. Проблемите могат да бъдат причинени от грешки при употреба, физически условия, замърсяване или повреда, но могат да бъдат причинени и от софтуерни проблеми, актуализации, несъвместимост с аксесоари или дори износване с течение на времето. Това са най-честите причини:
- Мръсотия или влага върху сензора или пръста. Прах, мазнини, пот или други частици могат да попречат на правилното отчитане.
- Лошо поставяне на пръстите. Ако не поставите пръста си по същия начин, както при запис, може да доведе до това той да не бъде разпознат.
- Несъвместим протектор за екран или калъф. Особено при сензори под екрана, някои протектори предотвратяват пълен контакт.
- Актуализации на софтуера с грешки или липсващи актуализации.
- Удари, падания или физически повреди на сензора или екрана.
- Повреден или непълен запис на пръстови отпечатъци. Системата може да загуби данни за пръстови отпечатъци.
- Промени в кожата на пръста: пукнатини, рани, сухота или изгаряния.
- Конфликти с приложения или системни настройки.
Определянето на източника значително улеснява намирането на правилното решение, като се избягва загубата на време за ненужни или погрешни стъпки.
Как да отстраните физически проблеми и проблеми с употребата на сензора за пръстови отпечатъци
Повечето грешки са свързани с физически проблеми или проблеми с употребата. Замърсен сензор, неправилно поставен пръст или неподходящ калъф могат да ви попречат да отключите телефона си, но решението обикновено е просто.
Почистване на сензора и стрелките за точно отчитане
Натрупването на мръсотия, прах или всякакъв вид мазнини върху сензора е основният враг на точното отчитане. Това се случва особено с физическите сензори (задни или странични), но също и с тези под екрана, дори след поставяне на протектор.
- Използвай чиста кърпа от микрофибър за почистване на сензора. Можете да използвате антибактериална мокра кърпичка, като се уверите, че вътре не попада течност.
- Измийте и подсушете добре ръцете си преди да използвате сензора. Мръсни, мазни или мокри пръсти затрудняват сензора да разчете правилно пръстовия ви отпечатък.
- La хидратация на кожата Ключово е: ако имате много сухи пръсти, нанасянето на овлажнител или дори разтриването на върховете на пръстите един в друг за подобряване на кръвообращението може да подобри четенето (особено през зимата).
Обърнете внимание и на почистването на сензорите на екрана: Ако имате протектор за екран, проверете дали няма прах, вода или мехурчета между него и екрана. Премахвайте отпадъците поне веднъж седмично, за да поддържате зоната чиста от отпадъци.
Правилно поставяне на пръстите: ключът към избягване на грешки при отключване
Много потребители се провалят, просто като поставят пръста си неправилно върху сензора. Въпреки че изглежда очевидно, Трябва да поставите пръста си в същата позиция и ориентация, както при регистрирането на пръстовия отпечатък.. Често срещана грешка е използването на грешен пръст или оставянето на част от подложката извън зоната на сензора.
- Уверете се, че сте поставили пръста си здраво на мястото му и го дръжте неподвижно, докато системата реагира.
- В сензорите под екрана, прилага нежен, постоянен натиск. Безполезно е да удряте или повдигате пръста си преждевременно.
- Ако имате регистрирани няколко пръста, опитайте първо този, който използвате най-често. Ако и това не помогне, опитайте с друг запис.
Съвместимост и позиция на протектора за екран и калъфа
Използването на калъфи и протектори може да окаже решаващо влияние, особено при съвременните мобилни телефони с четец под сензорния панел. Твърде дебел или нискокачествен екран пречи на оптичните или ултразвуковите сензори, намалявайки точността или правейки четеца напълно неработещ.
- Свалете протектора и тествайте сензора без него. Ако работи отново, потърсете сертифициран или съвместим протектор за вашия модел телефон.
- При кутиите проверете дали някой от ръбовете пречи на зоната за четене или покрива част от сензора.
- При моделите Pixel или Samsung, не забравяйте да използвате само официални или препоръчани от производителя аксесоари.
Проверете за видими повреди от удари, падания или износване
Повреден сензор или екран след падане често е причина за вътрешни проблеми. Пукнатини, драскотини или вдлъбнатини в областта на сензора – независимо дали са физически или под екрана – влияят на показанията и може да изискват техническа намеса. Някои симптоми на физическо увреждане включват:
- Неотзивчиви области на сензора или екрана
- Периодично или неравномерно отчитане дори с чист пръст
- Бутонът за отключване не щраква правилно или потъва
Ако подозирате, че сензорът е повреден, Най-добре е да се обърнете към оторизиран технически сервиз. Ремонтът обикновено се покрива от гаранцията, ако няма признаци на неправилна употреба или ако повредата възникне внезапно.
Екстремни температури или влажност
Времето може да повлияе на поведението на сензорите. Студът изсушава кожата и може да причини микропукнатини, което затруднява идентификацията. Топлината и потта, от друга страна, оставят филм, който също пречи. В тези случаи, оставете ръцете си да се затоплят до нормална температура или ги подсушете, преди да се опитате да отключите.
Софтуерни грешки: как да ги идентифицираме и отстраним
След като сте изключили физически проблеми, Неизправността може да е свързана с операционната система, инсталираните приложения или самите данни за пръстови отпечатъци. Това е доста често срещано след актуализация, използване на бета версии или скорошно инсталиране на приложения с биометрични разрешения.
Актуализирайте операционната система и приложенията
Много проблеми се решават просто чрез инсталиране на най-новата налична версия на системата. Производители като Samsung, Google и Xiaomi пускат корекции за сигурност, които подобряват производителността на сензорите и коригират несъвместимости.
- Достъп до Настройки> Актуализация на софтуера и изтеглете всички нови функции, които се появяват.
- Проверете също за актуализации на приложенията или помощните програми за сигурност, които управляват пръстови отпечатъци.
Ако след актуализация възникнат грешки, проверете дали има нов пач, който ги поправя. Официалните форуми и секциите за поддръжка обикновено реагират бързо на тези проблеми.
Рестартирайте смартфона си: поправете сривове и замръзнали процеси
Едно просто рестартиране може да разреши системните процеси, които са блокирали и влияят на четенето на пръстови отпечатъци. Изключете телефона си напълно и изчакайте няколко секунди, преди да го включите отново. Това ще освободи памет и ще възстанови всички услуги.
- При много модели просто задръжте бутона за захранване и изберете „Рестартиране“ или „Изключване“.
- Оставете телефона си изключен за поне 20–30 секунди, за да осигурите правилното възстановяване на процесите.
Използвайте безопасен режим, за да изключите конфликти с приложенията
Някои приложения могат да пречат на биометричната система или да създават конфликти в управлението на разрешенията. Безопасният режим стартира телефона само с основните приложения, деактивирайки целия софтуер, добавен от потребителя.
- За да активирате безопасен режим, задръжте бутона за захранване и след това натиснете и задръжте отново „Рестартиране“ или „Изключване“ в изскачащото меню. Ще се появи опцията „Безопасен режим“.
- В този режим опитайте да се регистрирате или отключите с пръстовия си отпечатък. Ако работи, причината е някое инсталирано приложение. Повторете и премахнете подозрителни приложения, докато не откриете това, което причинява проблема.
Нулиране на регистрацията на пръстови отпечатъци и повторно регистриране на пръсти
Биометричните данни могат да се повредят или изтрият след актуализация или нулиране. Изтриването на записи и създаването на нови помага за разрешаването на постоянни проблеми с разпознаването.
- От Настройки > Сигурност или Биометрия изтрийте запазените пръстови отпечатъци.
- Регистрирайте отново пръстите си с равномерен натиск, като се уверите, че сте покрили цялата област, включително краищата и върха.
- При някои модели можете да добавите няколко позиции на един и същ пръст или да запишете и двата палеца за по-голяма прецизност.
Извършете фабрично нулиране като последна мярка
Ако никое от горните решения не е ефективно, Възстановяването на фабричните настройки на телефона премахва всички остатъчни софтуерни грешки, повреден кеш или вътрешни конфликти. Винаги правете резервно копие на данните си, тъй като този процес изтрива цялото лично съдържание, приложения и настройки.
- Отидете на Настройки > Система > Опции за нулиране > Нулиране на фабричните данни.
- Следвайте инструкциите и изчакайте устройството да се рестартира напълно.
Тази процедура може да възстанови пълната функционалност, ако повредата е била свързана със софтуера, и е опция, когато други методи не са били успешни.
Конкретни съвети за Samsung, Google Pixel и други марки телефони
Големите производители често внедряват свои собствени слоеве за персонализиране и инструменти за биометрична сигурност, така че някои методи може да са специфични за марката.
Samsung
- Винаги първо проверявайте за актуализации на софтуера от Настройки> Актуализация на софтуера.
- Проверете физическото състояние на сензора и зоната за четене, особено при модели със заден или страничен сензор.
- За сензори под екрана, уверете се, че протекторът е съвместим или го отстранете временно.
Google Pixel
- За модели със сензор под екрана използвайте само протектори за екран, сертифицирани като „Произведено за Google“.
- Ако разчитането не успее след поставяне на протектор, изтрийте и регистрирайте отново пръстовите отпечатъци.
- За модели Pixel Fold със странично монтиран сензор, уверете се, че и бутонът, и ръбовете са чисти, след което регистрирайте отново пръстовия си отпечатък, като го поставите централно.
- Ако отключването все още не е успешно, можете да допълните системата с отключване с лицево разпознаване.
Други производители
- Винаги се консултирайте с помощното меню на вашата марка. Някои включват тактилен тест за да проверите екрана и областта на сензора.
- На Xiaomi, OPPO, Realme и подобни телефони проверете за актуализации на приложението за сигурност или почистване.
- Ако сензорът се повреди след подмяна на дисплей, уверете се, че новият дисплей е съвместим с оригиналната биометрична технология.
Как да разберете дали проблемът е хардуерен или софтуерен?
Разграничаването дали повредата е физическа (хардуер) или системна (софтуер) помага да се спести време и да се избере правилното решение.
- Ако сензорът е напълно неотзивчив, показва видими повреди или спре да работи след изпускане, вероятно има хардуерен проблем и трябва да потърсите сервиз.
- Ако сензорът работи от време на време или повредата възникне след актуализация, обикновено това е проблем със софтуера или конфигурацията и можете да го отстраните сами, като следвате стъпките по-горе.
В случай на съмнение, Техническите служби могат да извършат бърза диагностика, за да изключат вътрешни повреди. Възползвайте се от гаранцията, ако телефонът е сравнително нов.
Други по-малко известни съвети и трикове
В допълнение към класическите решения, има Трикове, които могат да променят ежедневието ви:
- Заснемайте един и същ пръст няколко пъти, от различни ъгли. По този начин системата ще разпознава по-добре във всяка позиция.
- Ако работите в прашна или течна среда, почиствайте сензора поне веднъж дневно.
- Избягвайте отключване веднага след резки температурни промени или ако сте били в контакт с продукти, които могат да оставят следи по ръцете ви.
- Активирайте настройки като „Подобрен четец на пръстови отпечатъци“ или „Увеличаване на чувствителността“, ако телефонът ви включва тези функции.
- Сменете системата за отключване, ако ще ви е необходим сензорът в тежки условия или ако очаквате временно увреждане на пръста си.
И най-вече, помнете, че Основната поддръжка и правилната конфигурация обикновено са достатъчни, за да може сензорът за пръстови отпечатъци на Android да работи като нов.
Разгледахме подробно всички причини и решения за повреди на сензорите за пръстови отпечатъци на телефони с Android. От прости трикове като почистване на сензора и правилно регистриране на пръстите ви, до усъвършенствани процедури като използване на безопасен режим или възстановяване на фабричните настройки, до специфични съвети за популярни марки като Samsung и Pixel, както и важността винаги да проверявате физическото си състояние преди всяка стъпка. Ако телефонът ви все още не отговаря, не забравяйте, че официалните технически служби имат последната дума. Поддържането на устройството ви актуално и внимателното отношение към сензора ще направят проблемите по-скоро изключение, отколкото норма.
