Някои потребители са докладвали повече от един път, че приложението за камера, което е включено по подразбиране в Samsung Galaxy изпраща съобщение, показващо, че въпросният свързан компонент не работи правилно (Камерата не успя) и следователно не е възможно да се правят снимки. Това не е много често срещано, но се случва. Предоставяме възможни решения, които можете да предприемете, преди да се наложи да се обадите в сервизен център.
Както посочихме преди, това не е много често и любопитно е, че обикновено се случва повече при устройства от висок клас (текущи или предишни поколения), повече, отколкото при тези от нисък или среден обхват. Като цяло това е така, защото софтуерът, който управлява използването на камерата В устройствата Samsung Galaxy той спира да работи и „блокира“ изпълнението, което генерира съобщението (ако случаят е такъв, за щастие няма хардуерен проблем което неминуемо ви принуждава да занесете телефона или фаблета си на ремонт).
Първата стъпка, която трябва да се направи, е да се прибегне до приложение на трета страна, като собственото на Google в Play Store, което позволява правене на снимки (връзка). Ако това развитие работи правилно, има добри новини тъй като компонентът работи добре, а софтуерът е спрял да работи правилно (това не е 100% надеждно, тъй като някакъв вътрешен протокол в Android Може да е засегнатият, който не позволява достъп до камерата, така че трябва да внимавате).
Основни проверки и разрешителни
Преди да докоснете разширените настройки, уверете се, че нищо не пречи на обектива: лошо поставен калъф, пръст или протектор за камера Счупените лещи могат да причинят черен екран, сенки или размазване. Почистете лещите с микрофибърна кърпа и избягвайте алкохол или други химикали. Проверете също Разрешения за приложението Камера в Настройки > Приложения > Камера > Разрешения (активирайте Камера, Микрофон и Памет) и проверете дали е оставено свободно пространство достатъчно на устройството.
Какво може да се направи
Това, което посочваме, е валидно за по-голямата част от терминалите на Samsung Galaxy, така че е възможно да се използват и двата като нови. Galaxy Edge S6 както например за Galaxy S3. Следователно, съвместимостта на стъпките, които трябва да се следват, е много широка. Между другото, както винаги отбелязваме, изпълнението на предоставените стъпки е отговорност единствено на потребителя.
Първото нещо е да нулирате брояча на приложението за камера. Това става чрез достъп до настройки и изберете Приложения. Сега в раздела Мениджър на приложения трябва да намерите така наречената камера в списъка Всички. След като сте на съответния екран и без да се страхувате да загубите снимки, трябва да натиснете бутоните Изчистване на данните и Изчистване на кеша. Това рестартира разработката и е възможно ако нещо, което е оставено отворено, не работи правилно, то се възстановява и всичко се връща към нормалното. Това е най-простият случай и истината е, че е доста ефективен (препоръчваме да рестартирате терминала).
Ако това не работи, препоръчваме да извършите друг процес, нещо по-сложно и мощно: избършете дяла на кеша на Samsung Galaxy. За да направите това, изключете въпросното устройство и го рестартирайте чрез натискане на бутоните в комбинация Захранване + Начало + Увеличаване на силата на звука. Когато терминалът вибрира, освободете терминала за захранване и менюто за възстановяване ще се появи на екрана на устройството. Навигирайте с помощта на бутоните за сила на звука, докато намерите опция, наречена Избършете дяла на кеша и го изберете с бутона за захранване. Чрез възстановяване на тези данни, което не изтрива никаква информация, е много възможно това, което се случва с вас, да бъде решено, тъй като някой процес е успял да се „закачи“.
Актуализирайте системата и нулирайте настройките на камерата
Проверете дали всичко е актуализирана до най-новата версияНастройки > Актуализация на софтуера > Изтеглете и инсталирайтеи следвайте указанията. В приложението Камера отидете на икона за настройки и използвайте опцията Нулиране на настройките за да се изключат конфликтни конфигурации; също така, проверете Относно камерата в случай че има конкретни актуализации. Ако грешките продължават, в Настройки > Приложения > меню (три точки) можете Нулирайте предпочитанията на приложението без да изтривате данните си.
Безопасен режим и конфликти с приложения на трети страни
Някои изтеглени приложения може да блокират API на камерата или да влязат в конфликт. Започва в Безопасен режим задържане на бутона за захранване, продължително натискане на бутона за изключване и докосване на „Безопасен режим“, когато се появи. Ако камерата работи в това състояние, идентифицирайте и деинсталирайте подозрителни приложения (започвайки с тези, инсталирани непосредствено преди проблема). Опитайте също Приложение за оригинална камера вместо камери на трети страни, за да се изключат несъвместимости.
Технически тестове и разширени настройки на фокуса
За да се разграничи софтуерът от железария, отворете приложението Телефон и наберете * # * # 0 За да влезете в менюто за тестове, докоснете МЕГА КАМЕРА и проверете работата. Ако забележите проблеми с фокусирането, използвайте Про режим: регулиране на автофокуса, тестване на ръчния фокус върху ясни линии, активиране на стабилизатор (OIS/Steady) Ако е възможно, увеличете леко ISO и намалете времето на експозиция при слаба светлина. Запазете в RAW помага да се види дали има физическа повреда (RAW файлът показва грешката без обработка). Ако видите зелени ивици или артефакти, проверете близките протектори или проектори, които генерират отражения; ако те продължат, това може да е повреда на модула (дори от интензивни вибрации, като тези на мотоциклет).
Ако системата е блокирана или е имало удари/вода
В случай на специфични запушвания, извършете принудително рестартиране като задържите страничните бутони и намалите силата на звука, докато не видите логото. Ако повредата е започнала след падане или е възможно излагане на вода, подсушете устройството и избягвайте зареждането му; това може да се дължи на физическа повреда на камерата или конектора. В тези ситуации е препоръчително да официална техническа поддръжка за диагностика и ремонт, особено ако устройството е в гаранция.
Последният опит
Ако това не работи, в камерата остава един последен „куршум“, преди да се наложи да се обадите за сервиз: Възстановяване на фабриката на Samsung Galaxy. Това изтрива всички потребителски данни, така че е наложително да направите резервно копие на всичко, което не искате да бъде изгубено. След като това стане, в менюто настройки От bes за достъп до менюто, наречено Архивиране и възстановяване (може да не е точно така в зависимост от версията на Android, която имате). Отидете до дъното и изберете Фабрично нулиране. След като започнете процеса няма връщане назад и ще ви остави терминала както когато сте го извадили от кутията.
Ако всичко това не работи, време е да не настоявате повече и да вземете устройството Samsung Galaxy на техническо обслужване тъй като е най-вероятно проблемът, който имате, да се дължи на хардуера и следователно трябва да отворите терминала и да продължите да сменяте компонент. Други трикове, които можете да знаете този раздел Помощ за Android.
С проверки на разрешенията и почистване, системни актуализации и нулиране на приложението, Безопасен режим за изключване на конфликти, тестване на хардуер и настройките в Pro Mode, в модели като Galaxy Grand 3 Повечето грешки „Камерата е повредена“ могат да бъдат разрешени без загуба на данни. Ако нищо не се промени след рестартиране, изтриване на кеша и възстановяване на фабричните настройки, най-разумното нещо, което можете да направите, е да преминете към... професионален преглед.
